Télésales representative

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En tant que TeleAppointment Agent, vous faites partie du département TeleAppointment. Cette équipe se charge du support du département Business Development au sein de la région dans le domaine de Textile Care. Au sein de l'équipe, vous êtes responsable avec vos collègues de prendre des rendez-vous de qualité pour les Business Development Managers.

Vos activités sont les suivantes :


L'approche de clients potentiels et la planification de rendez-vous pour les Business Development Managers au moyen d'acquisitions téléphoniques ;
Création d'un fichier pour la génération de prospects et de prospects « hot » ;
Participation à des campagnes Telesales/Marketing et réflexion concernant des concepts pour de nouvelles campagnes ;
Suivi de prospects qui arrivent par le biais du site Web ;
Analyse de situation du client orientée produit et orientée service afin de pouvoir mieux servir le client et de bien informer les Business Development Managers ;
Information des clients potentiels concernant votre connaissance des services et produits l'orginisation;
Au moyen de certaines directives, vous déterminez à qui l'opportunité est attribuée ;
Planification de rendez-vous et traitement des tâches administratives dans le système CRM.